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博彩运营商Paddy Power的一些客户在进行自我排除后,仍旧收到来自博彩公司的促销推播,邀请他们对一场足球比赛进行投注。英国博彩委员会在新闻稿中表示,因违反社会责任守则,Paddy Power和Betfair将分别被处以49万英镑(约60.5万美元)的罚锾,两品牌背后的母公司皆为PPB Counterparty Services。两品牌由于推播内容给自博彩网站进行自我排除的客户而遭罚,这些客户已签署了名为 “Gamstop” 的计划,通常这么做的玩家已经有上瘾问题。
Flutter的首席执行官Ian Brown在一份新闻稿中对此解释道,向这些人进行推播是一件失误,运营团队在发现该失误后马上采取了相关措施来纠正。该公司已向英国博彩委员会报告相关细节。
Flutter的目标,是在更安全的博彩环境下推动着行业,我们对这个失误感到抱歉。我们将继续与博彩委员会在各个领域紧密合作,并尽全力以最高的责任水平来运作。”——Flutter首席执行官Ian Brown
博彩委员会表示,这件事违反了监管机构的规定,要求博彩企业采取一切合理措施,防止向自我排除的客户发送任何广告。
英国博彩委员会表示,该行为违反了监管机构的规定,并要求博彩业者立即采取适当的措施,防止向自我排除的客户推销任何广告。运营商应在客户签下 “Gamstop” 的计划后两天内,将任何已签署 “Gamstop” 计划的客户从其数据库中删除。
英国博彩委员会主任Kay Roberts表示:”我们相当看重这类事情。”但随后表示,并没有证据可以证明Paddy Power是故意向这些客户推播通知的,并建议各运营商从Paddy Power的错误中吸取教训,以确保”系统及程序运作良好,以防止向已自我排除的客户发送广告”。
Paddy Power及Flutter旗下的Betfair,是近期因未能遵守社会责任相关规定而遭到处罚的首间运营商。上次受到处罚的运营商为威廉希尔,并创下1920万英镑的破记录罚款,原因是 “不可饶恕的错误”——允许客户在开户后几分钟内赔上数万英镑。
英国政府终于在上个月公布了博彩白皮书,概述了一系列即将施行的措施,使在线博彩更加安全。条文中包括了更严格的负担能力检查,以及对在线老虎机赌注的限制。这些草案内容仍需进一步的磋商。
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