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Optimove调查显示玩家留存的关键要素

October 11, 2023

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Optimove调查显示玩家留存的关键要素

Optimove近日发布了一份对美国在线博彩用户行为深入分析的调查报告。

该调查区间为今年9月至10月,共有396名年满21岁的美国公民参与,调查主要针对用户对于美国iGaming的行为和偏好。

一项最令人惊艳的结果发现,85%的美国在线体育博彩玩家每周都会与iGaming平台互动。其中,34%的投注者每天访问不同平台数次。

根据调查结果显示,76%的受访者喜爱对体育项目下注,其中56%的用户喜欢赛中投注,而70%的用户选择单项投注,而不是过关投注。

玩家忠诚度

40%的参与者认为,有竞争力的赔率是玩家忠诚度的主要驱动因素。

除此之外,易上手的用户界面和丰厚的奖金也被认为是留住用户的重要因素,有23%的受访者至少列入这两项因素的其中一项。

用户也考虑支付方式是否可靠,重视支付方式的受访者占58%。

大致有半数的受访者认为平台提供的选项很重要。

调查结果建议

综合调查结果,Optimove提出了几项建议,帮助运营商保持玩家的满意度。

建议内容包括加快加载时间、提高移动兼容性和简化网站页面复杂程度等多项关键要素。

Optimove也鼓励平台引入一些用户喜爱的功能,如电子竞技投注和提现选项,表示这些功能不仅能提高玩家满意度,更能有效留住玩家。

负责任博彩

Optimove相信,玩家保护和责任博彩工具至关重要,也是建立信任的关键因素。

值得注意的是,90%的参与者会主动设定投注限额,更有56%的受访者使用更多安全博彩资源。

报告还强调,运营商需要目标明确、有策略地推广负责任的博彩举措,并强调,这么做不仅有利于玩家安全,还能显著提高运营商的声誉和客户保留率。

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