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11 - 14 Nov 2024
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Entain旗下拥有Ladbrokes和PartyGaming,他们宣布将推出负担能力检查,作为先进的责任关怀(ARC)一部份。新的检查将于今年夏天在其所有14个品牌中实施。
负担能力检查的目的是为了识别风险,确定客户何时会因博弈行为而面临任何经济困难。如果Entain认为客户正处于面临困难的边缘,那么公司将实施赌注限制和更严格的负担能力检查。
Entain的集团运营总监Peter Marcus解释了Entain为ARC负担能力计划努力了多久:
“在过去的18个月里,我们一直在研究玩家的承受能力概念,以加入ARC承受能力计划。这么做的目的是,在适当的时候确定相关的限制,以保护我们的技术已经判定为脆弱的、或特别有风险的客户。”
Entain还声称自己是第一个利用技术来确保和实施玩家保护方案、承受能力检查和特定股权限制的主要运营商。
ARC负担能力框架利用其客户的开源和商业数据。这些数据将与行为指标一起运作,以识别客户是否正朝着有害的方向发展。
为Entain工作的数据科学家建立了模型,以表明潜在金融风险的几个级别。这些模型现在已经在该公司的14个英国品牌上上线。
博弈委员会此前曾发起了关于承受能力和干预的咨询,目的是对客户风险实行更严格的监管。
许多运营商都批评博弈委员会的这一建议,因为它可能会将人们推离受监管的市场,前往不受监管的环境中寻找机会,这将使玩家面临更高的风险。
还有人担心,博弈委员会所要达到的目的,可能濒临侵犯玩家的隐私权。
因此,许多人认为,这可能不会防止问题博弈,但也会损害可持续发展的玩家。
Entain希望通过设定通过现有数据建立的限额来避免对可持续发展的玩家产生负面影响。一旦玩家分享了更多关于其承受能力的信息,这些限额就可以提高。
Marcus先生还强调了ARC举措对于客户以及赛马等博弈业的重要性:
“对于那些我们认为财务风险最大的人,我们设定了限额,只有当这些人分享了某些关于他们的负担能力信息时,限额才会增加。这意味着绝大多数没有显示出财务风险的客户仍然可以在我们这里自由投注。
我们认为这是维护个人自由的重要一步,也将大大有利于赛马产业,因为该产业担心一刀切的措施对其未来存续能力的影响。”
Entain将寻求持续发展ARC,一些模型和行为指标仍在开发中。ARC也正在为未来的特定国家和文化规范进行定制。
SiGMA巡演——下一站,拉斯维加斯:
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