Clas Dahlén，Casino Hacks首席执行官，加入了最新一期代理大满贯系列访谈

专注于为合作伙伴制作量身定做的娱乐电视节目，Clas Dahlén和他的Casino Hacks团队将竞争对手甩在身后，超前12个月——来听听他的故事。

你的代理事业是如何开始的？iGaming是你唯一涉猎的垂直市场吗？

去年，作为首席营销官创建MetalCasino Live Stream之后，就有了这个想法。其实，这是我的两个洞察。首先，我觉得代理市场需要新的活力，需要更多的视频直播内容。我也觉得这是一个潜在的需求，运营商和供应商需要更接近他们的客户群，用串流的奖金节目，直接将一个成熟的品牌向观众直播。我们也很自然地研究其他垂直领域，比如金融、租赁等。

你是如何踏入代理业的？另外，你是否一直都对博弈领域有所关注？

代理商与搜索引擎优化这两个领域一直吸引着我。我们坚定的愿景是发展一个强大的品牌，清晰聚焦并结合我们经营的垂直领域：CASINOHACKS, BETHACKS, 和POKERHACKS。

你的公司架构为何？此外，目前最专注于哪方面的业务发展？

目前，我们在瑞典设有运营公司以及串流工作室Brand Streamers AB，同时正在全球物色设立另外三间工作室。我们希望贴近客户，做到快速、敏捷、便携。

运营商可以做什么来强化对代理的支持？

有了我们，运营商可以唤醒客户群，让非活跃客户得到真实、有趣的重新激活。因此，我们必须分享知识和见解，这样才能创造双赢的局面。我们不仅仅是一个获取的工具，我们还是运营商客户关系管理团队的完美合作伙伴。

代理商们如何能在方法上更独特？

我们的理念是与运营商更加紧密合作，共同创造精彩的表现以及灵活的商业模式，以创造双赢的局面。对我们来说，这是关键。

是什么让你们的流量主张/流量网站与众不同？

我们的独特定位是，我们的频道以串流直播素材为主，这是其他代理商没有的。我们是一家内容导向的代理商，并且需要对市场上真正在发生的事情保持警觉。

你们是否考虑引入投资者来扩大业务？或者，在这么大的并购市场上，有想过出售手上的业务吗？

是的，我们在2020年第四季度将会募集更多资金，以提升市占率，并加强我们的搜索引擎优化（SEO）工作。如果有合适的合作伙伴，战略合作关系也会很有趣。

哪些特质和技能对代理团队/企业来说是必备的？

当然是SEO技能。还有品牌宣传与营销策略，能创造物质和品牌价值。对于我们来说，再次强调，倾听客户的声音，并思考如何才能创造双赢。

是什么让你们与其他代理商不同？

我们的重点是电视直播娱乐以及运营商的客户关系管理技术。大多数代理公司似乎都专注于收购。我们与供应商和第三方品牌也拥有良好的业务。

科技如何在你的日常工作中发挥作用？

超级重要！我们目前正在开发网站上的尖端功能，将在技术层面超前竞争对手12个月。

你认为如AI和大数据这类新兴技术，有哪些将在2020年及未来影响代理产业？

我相信两者皆是。追踪客户旅程以及预测终身价值等工作越来越重要，甚至，对代理商来说，与运营商进行适当的互动也是。

外头的世界是否更美好——你是否考虑过走上运营商之路？

其实我曾经在运营商端工作过9年，在MetalCasino和MrGreen担任领导职务。我很喜欢，但目前我觉得代理非常刺激和有吸引力。很高兴能利用运营商方面的知识，用它来创造双赢的局面。

2020年你将全球哪些市场视为优先，为什么？

加拿大、新西兰、冰岛和印度，因为它们不受监管，而且相当容易经营。

监管市场的破碎如何对你们的业务产生影响？从英國博弈委員會，瑞典监管机构，如今德国监管机构也正在酝酿加入监管行列。

这很简单。我们只是目前还没有进入这些市场。我相信几年内那里会有所变化。这些规定有时很荒唐，会造成更多的非法经营者滋生。

对代理商而言，亚洲市场的发展如何？

越来越好，然而竞争也越来越大。

 

有什么是你希望在你刚进入这个产业时就已经知道的？

这SEO所需要的时间比我这低耐性所能忍受的时间要长哈哈。

截至目前你遇过的最大噩梦为何？

目前没有。其实，一切都照着计划发展。

这个领域在2020年最主要的挑战为何？

透过代理合作关系塑造运营商品牌的忠诚度，还有如何发展这项技能。还有一项挑战，要如何在受监管世界游刃有余，并更加聪明定价。

你对产业的未来发展有什么预测？

作为一个串流代理商，我们拥有观众，也很可能会有更多的忠诚度和参与度，使品牌更可能达到其获取目标。此外，我们提供客户关系管理（CRM）工具来管理受众并且培养强大的合作伙伴关系。

培养强大的商业和代理关系，对提高营销策略的投资回报率（ROI）至关重要，因为这些关系对消费者与品牌互动的方式有很好的影响。

你如何维系与多个运营商的关系？

十分容易，每天在数字平台上，以透明度以及开放的心态沟通。

参加大型iGaming活动的好处是什么，他们能如何做得更好？

显然，与人们、与我们的商业伙伴建立联系是超级重要的。我们喜欢紧密的合作关系，所以会真正了解运营商和供应商的需求。

你参加过SiGMA峰会吗？你是否会考虑参加SiGMA马尼拉或SiGMA马耳他？

是的，我有参加马耳他活动。下一场在马尼拉，我当然会去。

跟我们谈谈一些关于你自己的事情——毕竟，生意的本质还是回归到人身上，而不单单是公司！

我是一个富有热忱的博弈玩家，主要是棋牌。我偏好真人游戏，但是我发现一些老虎机真的很刺激，特别是目前来自Evolution Gaming和NetEnt的老虎机。

我大部分时间住在斯德哥尔摩，我有四个孩子住在那里，练习空手道，并在我们的工作室工作。出差是我生活中很自然的一部分，所以我经常不在家和工作室。

你现在的必读书单有什么？

Matthew Walker的《我们为什么睡觉》。读完我了解到我需要更多且更优直的睡眠，哈哈哈。

另外一本是David A. Sinclair博士的《寿命》。

 

 

 

 

你的人生座右铭为何？

这跟我们公司的核心价值相同：”如果？何不？就这样干！”

 

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SiGMA美洲：

继SiGMA亚洲马尼拉及SiGMA欧洲马耳他的成功发表之后，我们将接着推出首届的SiGMA美洲展会，正式涵盖全球的三大时区。首届虚拟峰会日期订于2020年9月22至24日，虚拟峰会将着重在两大主题：针对博弈产业的SiGMA美洲，以及关注新兴科技产业的AIBC美洲。我们希望能提供最新颖的内容，帮助您在这个动荡的时局中领航。如果您正在观望美洲大陆市场，或是正在思考要采用什么样的技术解决方案，这些就包在我们身上吧：2020年9月22至24日，参与我们的活动。