Carla Calinoiu，Chipy.com（前为TheBigFreeChipList）的公共关系经理，加入了最新一期代理大满贯系列访谈

Carla Calinoiu和她在Chipy.com（前为TheBigFreeChipList）的团队，除了具有高度的创造力和敬业精神外，还强烈地秉承着他们的价值观：优质的服务、强烈的社群意识以及对用户体验的高度重视——以下是她的故事。

你是如何踏入代理业的？另外，你是否一直都对iGaming领域有所关注？

我差不多两年前开始在TheBigFreeChipList网络（现在改名为Chipy）工作，这是我第一次接触iGaming产业。我开始担任客户经理，并继续从事产品规划，专注于开发我们的10个网站。在与这个产业的人建立并保持良好的专业关系后，我还担任了公共关系经理的角色。在这些年里，我与代理商紧密合作，也参加了许多我们领域的会议。

你的代理业务架构为何？此外，目前最专注于哪方面的业务发展？

我们是一家位于罗马尼亚的中型公司。作为我们代理计划的一部分，我们的团队目前管理着10个活跃的网站，并一直在寻求通过开发其他网站来扩大视野。通过这些网站，我们的目标是为玩家提供为全世界的观众设计的最准确且最新信息。从这点，我们目前正努力发展Youtube频道，使之成为一个平台，让玩家能够以有趣和容易理解的方式，了解所有在线博弈基础知识。我的工作涵盖一系列不同的项目和任务，其中包括页面和页外的SEO，以及咨询，同时也需发想新想法来改进我们的网站。

你们专注于哪些市场？是否在新兴市场看到了潜力？

我们目前的重点是英语市场，但也清楚地看到整个欧洲的几个市场都显示出巨大的潜力。我们认为，任何市场都可以为运营商和代理商提供巨大的机会，只要他们知道如何制定自己的战略，以适应并获得成功。

是什么让你们的流量主张/流量网站与众不同？你们能提供什么别人没有的？有没有任何令人兴奋的计划正在进行可以跟我们分享？

我们很自豪地建立了一个网站网络，为世界各地的玩家提供很多服务。Chipy.com（前为TheBigFreeChipList）是我们网络中最突出的网站之一，它拥有一个非常大且活跃的玩家社群，并提供准确、有用的真实用户评论以及独特的功能，比如游乐场，在那里你可以享受游戏，有机会赚取Chipy——我们的独家货币。该网站还有一个社群商店，在这里你可以犒劳自己，通过PayPal和Skrill（这些都是用货币购买）购买一些特殊的物品，包括真钱。最近，我们庆祝网站TheBigFreeChipList改名为Chipy.com，同时期待着未来有更多像这样积极而富有成效的变化。

我们的网站NonStopBonus非常注重传输，正如它的名字所暗示的，实时提供独家奖金（这意味着不间断，甚至在晚上）。CasinoFreak是与赌场相关的一站式服务，包括许多产业内各种有趣主题相关的深度指南。最后，我们网络中最年轻的成员之一是SlotsMate，这是一个主要处理老虎机游戏的网站，包括对市场上大多数老虎机的独特评论。在那里，你总能找到最受欢迎的软件供应商发布的最新老虎机。

至于未来的计划，希望能继续保持支撑我们发展至今的价值观：优质的服务，强烈的社群意识以及对用户体验的重视。当然，我们要跟上竞争的步伐，这需要大量的创造力和奉献精神，但我们一直在努力开发新的创新功能，其中一些功能很快就会在Chipy.com上线！

外头的世界是否更美好——你是否考虑过尝试白标赌场或是体育投注？

我们认为白标不符合目前的商业愿景。至于体育投注，我们认为市场已经相当饱和，所以目前，我们选择坚持擅长的事情，并尽可能地改进工作和策略。在未来，我们可能也会考虑探索其他的选择。

变化无常的监管环境对代理领域的冲击是否使你感到忧心？尤其是英国博弈委员会、瑞典的监管单位Spelinspektionen，德国政府也在2020年提出博弈监管协定。

我们意识到，法规确实会对运营商和代理商产生影响，但同时，我们也察觉，法规的制定（和修改）是以玩家的最大利益为前提。因此，我们要做的就是适应目前的监管环境，并将这种情况视为发展和成功的机会。

你最希望SiGMA读者对你的流量有哪些了解？你们专注于搜索引擎优化（SEO）、点击付费广告（PPC）或是其他流量来源？

我们在产业内超过10年的经验，为我们以玩家利益为主的决策提供了信息，并为运营商提供准确的统计数据。我们的流量完全是由SEO驱动的，从来没有使用任何其他的流量来源，如PPC或反向链接。无论趋势如何，我们都会选择以道德的方式来发展业务。

你们是否考虑引入投资者来扩大业务？或者，在这么大的并购市场上，有想过出售手上的业务吗？

没有，我们不能说这是我们目前正在考虑的事情。从类似的案例来看，我们认为这是灾难的一手。

运营商可以做什么来增加代理商对自己的支持？

运营商可以采取对代理商更加开放的态度，并从中获益。在信任和透明的基础上建立良好的商业关系是成功的关键，这必将增加运营商得到的支持。

哪些特质和技能对代理团队/企业来说是必备的？

在这种类型的企业工作时，最重要的事情之一是要记住，唯一不变的是变化。这个产业总是在变化，你必须能够跟上，通过学习和适应新的情况。除此以外，我认为拥有良好的沟通技巧和成为一个优秀的团队成员也是有好处的。

 

科技如何在你的日常工作中发挥作用？

很明显，技术在任何网络营销公司中都扮演着重要的角色。我们每天都会使用先进的分析和工具来检查网站的状态，并在必要时进行改进。我们还拥有一支专业的专职团队，利用技术来确保一切都能像时钟一样运转。

对代理商而言，亚洲市场的发展如何？

我们认识到亚洲市场是博弈产业的新兴超级霸权之一，我们知道许多代理商和运营商都被它吸引。但我们认为，这个市场在文化、语言和玩家行为方面可能会带来一些挑战，这也是为什么不是每个被吸引的人也都准备进入这个市场。

有什么是你希望在你刚进入这个产业时就已经知道的？

我个人希望当时能有现在这样的见识和信心，但我同时也知道，这多少会让我失去一些乐趣。我不断地学习和提醒自己，成为一家成长中企业的一份子是冒险，你必须有耐心和信心，你的努力最终会得到回报。

截至目前你遇过的最大噩梦为何？

可能是品牌的关闭以及不断变化的法规。还有不断变化的谷歌算法，这也是为什么我们坚持白帽SEO原则，以避免任何不愉快的情况发生。

跟不同的运营商维持好关系的挑战是什么？

我认为最有资格回答这个问题的人是我们的代理商负责人Andrei Serban，他是与我们合作的大多数运营商协调和密切联系的人。以下是他与我们分享的内容：

“我认为在这个细分市场上，每个客户都是独一无二的。与运营商建立良好的信任关系将是长期的一大优势。市场上有这么多的运营商，与所有运营商保持联系需要时间，这对小型代理商来说可能有点困难。我们非常重视这一点，因此我们有一个由20名客户经理组成的团队，随时愿意协助运营商推动业绩。”

参加大型iGaming活动的好处是什么，他们能如何做得更好？

参加大型iGaming活动肯定能帮助你建立一个强大的网络。没有什么比得上与合作伙伴面对面的交流。通过参加这样的活动，我们开始了新的业务关系，同时也加强了原有的关系。

你参加过SiGMA峰会吗？你是否会考虑参加SiGMA马尼拉或SiGMA马耳他？

我个人参加的最后一场会议是2019年的SIGMA马耳他。营销团队经常参加世界各地的会议，包括马尼拉的活动。我们大家肯定都对将来能再次参加这样的活动很兴奋，尤其是下一次SIGMA会议，因为我们度过了一段非常美好的时光。这样的活动提供了很好的机会，可以认识很多业内人士。

跟我们谈谈一些关于你自己的事情——毕竟，生意的本质还是回归到人身上，而不单单是公司！

• • • • • • • • 最喜欢的假期？海边，最好是在岛上。
              • 读过最喜欢的书？威廉·戈尔丁的《蝇王》。
              • 如果要你选择，你会和家人搬到哪个城市？葡萄牙的波尔图。
              • 最喜欢的引言？“生活就是当你忙着制定其他计划时，正发生在你身上的事。” —约翰·列侬。
              • 最喜爱的运动，与儿童时期偶像？运动：花样滑冰 / 偶像：纳迪亚·科马内奇。

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SiGMA活动日程：

SiGMA美洲与AIBC数字峰会在上周成功推出，推动博弈产业向拉美转移，同时讨论当前数字化的发展。?SiGMA首次以英语、西班牙语和葡萄牙语三种语言，提供博弈与技术双领域的会议内容。

SiGMA将于2021年推出下一个系列活动，其中SiGMA欧洲峰会将成为明年日程表上的头条活动。亚洲和美洲的首届峰会也将成为明年的主要活动，SiGMA亚洲将于2021年5月举办，SiGMA非洲则将于2022年推出。点击这里查看完整议程，并立即注册！