Lors de SiGMA Amériques, nous avons rencontré Nicolai Klausen, COO & Co-fondateur de Bazoom Group, pour discuter du référencement, de la création de liens et des opportunités uniques au marché du jeu et de la cryptographie

Une entreprise danoise qui a finalement démarré à Aarhus et travaille actuellement avec la création de liens, Bazoom, a commencé son voyage en couvrant uniquement le marché danois. La marque a ensuite créé une expérience sans tracas pour ses clients dans le monde entier.

? Dès le début, nous nous sommes concentrés sur le Danemark, puis nous nous sommes étendus pour couvrir les marchés scandinaves ; Suède, Norvège, Finlande et plus tard en Allemagne. La bonne chose à ce sujet est que dans le monde de l’affiliation, il est assez facile de s’adapter à d’autres marchés. Nous pourrions faire tout cela depuis le Danemark. Le temps a donc passé et nous avons ouvert un bureau à Malaga pour nous aider à couvrir plus de marchés, un bureau à Copenhague et un en Serbie également. Nous ouvrons également à Malte plus tard cette année.??

Venant tout juste de déménager à Miami, Klausen a pu constater que la tendance au sein de l’iGaming et du monde de la crypto se dirige vers les Amériques et les marchés là-bas en raison des réglementations mises en place. La marque s’est considérablement développée et couvre actuellement la majeure partie de l’Europe, des états-Unis et du Canada, et se concentre également un peu sur LatAm, mais l’accent est mis principalement sur les marchés américain et européen pour le moment.

L’intervieweur Mike Prasad a demandé comment la marque est passée d’une entreprise danoise très locale à une expansion mondiale vers l’Europe et les Amériques. ??Comment ce parcours vous a-t-il affecté en termes de capacité à passer de petits clients à de grands clients?? Quels sont certains des défis liés à l’extension de ce que vous avez surmonté et pour lesquels vous avez vraiment développé des solutions????

La réponse est la langue. Passé d’avoir uniquement des employés danois à avoir les premiers employés internationaux, Bazoom a compris que l’adaptation est la clé.

L’une des premières difficultés auxquelles la marque a été confrontée a été d’avoir des bureaux tout autour, mais Klausen insiste sur le fait que vous devez plonger vos orteils dans un nouveau marché, ouvrir ce nouveau bureau et aller à l’international et dans le monde, car dans ce secteur, le rythme est rapide. et il faut s’adapter très vite. L’internationalisation à un stade précoce a aidé la marque à franchir les frontières danoises. Même si le marché danois est grand, lorsque vous êtes sur le marché à un moment donné, vous devez sortir de votre zone de confort.

Une des difficultés du passage à l’échelle est le fait qu’il faut conna?tre, l’environnement et la culture que l’on a dans son entreprise, et la diffuser. Parlant de ses premières entreprises, Nicolai dit qu’au début, c’était facile parce que vous auriez pu facilement tout gérer vous-même. Vous devez laisser tomber l’idée d’être le touche-à-tout lorsque votre entreprise commence à s’agrandir, car il est essentiel de diviser l’entreprise en différentes divisions.

Prendre un marché fragmenté et le migrer vers une plate-forme n’est pas une tache facile, et Bazoomo vise à rendre ce processus aussi simple que possible pour les clients. Une augmentation de la demande exerce sans aucun doute une pression sur le back-end.

? Nous passons beaucoup de temps à augmenter la capacité du back-end parce que nous avons un bon revenu et un afflux de nouveaux clients, ce qui est bien.

D’après ce que nous avons vécu, avoir de gros clients, c’est mieux, mais les gros clients ont des exigences plus importantes. Cela met beaucoup de pression, mais cela vous aide également à grandir dans l’entreprise car cela vous fait vivre ce bond de croissance.

DECOUVREZ L’INTERVIEW DE BAZOOM EN ENTIER

Bazoom – Des petits clients à une clientèle mondiale

L’intervieweur Mike Prasad poursuit en disant que la technologie a contribué à l’expansion et à la création de plus de capacités, aidant la marque à servir des clients plus importants et à desservir des environnements mondiaux.

“Oui, il faut commencer quelque part, nous sommes passés des feuilles Google à la mise en ligne, et nous nous sommes penchés sur le logiciel en tant que service, nous avons donc fait la même chose en passant d’une organisation commerciale pure à plus ou moins pivoter vers une solution d’évaluation.

La transformation a été vraiment bonne parce que maintenant, en tant qu’entreprise, nous pouvons évoluer, non pas à la main, mais grace à la technologie, qui est beaucoup plus efficace, à la fois du c?té des co?ts et du c?té de l’évolutivité. Nous sommes passés d’une orientation commerciale à la recherche des besoins du client. En travaillant avec des gens d’Espagne, de Serbie, des états-Unis et du Danemark, il faut s’assurer de s’adapter à leurs différentes mentalités et cultures.

Lorsque nous déterminons les besoins du client, nous essayons ensuite de les développer dans le logiciel ou la plate-forme du mieux que nous pouvons ?, explique Nicolai.

La stratégie, la gestion des clients et l’automatisation grace à la technologie ont permis à Bazoom de se développer.

Bien que Bazoom ne soit pas encore une entreprise technologique, c’est vers cela qu’ils se dirigent car cela laissera s?rement un impact plus important sur la marque. ? Il est plus difficile d’évoluer sur la technologie dans le rythme. Il est plus facile d’évoluer rapidement lorsque vous faites des ventes.??

Travailler dur et intelligemment

Toutes les choses développées par Bazoom apportent tellement de valeur aux clients et c’est la raison du succès de l’entreprise. “Nous apportons quelque chose de nouveau à la table qui n’existait pas auparavant, du moins pour le créneau avec lequel nous travaillons.”

“Votre capacité, votre technologie et votre service augmenté permettent à votre entreprise d’évoluer et d’avoir plus d’efficacité, en ajoutant plus d’avantages à vos clients”, développe Prasad.

Parlons un peu de vos clients. Dites-m’en plus sur le type de clients qui vous embauchent et qui travaillent avec vous. Et aussi certaines des verticales et des spécialisations de l’entreprise.

Tous ceux qui travaillent avec le référencement savent qu’à un moment donné, ils doivent se pencher sur la création de liens, en particulier sur les marchés d’aujourd’hui où les affiliés et les opérateurs de la scène iGaming et crypto sont très compétitifs, en particulier sur la recherche organique. Nicolai dit que c’est là que la marque apporte une valeur réelle.

? Sur ce marché, il est facile de s’adapter à d’autres marchés et c’est là que nous pouvons vraiment apporter de la valeur. Avant la technologie, vous deviez faire du porte-à-porte, auprès des entreprises de médias du monde entier, et gérer toutes sortes de contacts et maintenant vous avez un point de contact pour faire de la création de liens, ce qui est un travail qui prend du temps pour que vous puissiez l’externaliser. Ainsi, les clients avec lesquels nous travaillons recherchent le référencement et nous sommes tous SEO.”

La création de liens SEO est autant un art qu’une science et la spécialisation dans différents secteurs verticaux, en particulier l’iGaming ici à SiGMA Americas, donne à Bazoom un avantage auprès des délégués présents.

En parlant du processus et de la fa?on dont ils abordent la création de liens pour les clients iGaming, Klausen déclare qu’ils ciblent principalement les professionnels qui savent ce qu’ils recherchent, et leur travail consiste à trouver une solution pour ces gars-là. En mettant continuellement de plus en plus d’exigences sur nos propres épaules, nous attirons automatiquement les plus gros clients, poursuit-il.

?Ce que nous fournissons, c’est une meilleure infrastructure dans une formule qui existe déjà et qui la fait dans un monde non transparent. Ensuite, la fa?on dont on approche les entreprises, c’est qu’on va à des conférences comme celle-ci, ce qui est vraiment bien parce qu’on rencontre des gens. Vous pouvez faire tellement de choses derrière l’écran, mais nous aimons sortir et parler aux gens et c’est là que nous apprenons comment nous pouvons apporter encore plus de valeur au système sur lequel nous travaillons.

Nicolai explique qu’avoir beaucoup d’idées ne suffit pas car en fin de compte c’est le client qui décide. La marque examine quels sont les besoins du client et si certains clients recherchent certains outils et fonctionnalités, la société se penche sur cela, il poursuit en disant que c’est la raison pour laquelle Bazoom se développe au rythme actuel.

La construction de liens dans le jeu – un espace qui évolue

La création de liens est un espace changeant, les classements, les placements et les détails sont évolutifs. Il ne s’agit pas d’un marché statique car il faut expérimenter et apprendre, puis l’aborder par programmation dans votre solution. Il s’agit d’une approche et d’une capacité différenciées que la plupart des entreprises de services n’ont pas. C’est pourquoi l’adaptation est essentielle.

“Parfois, vous devez faire quelque chose qui n’était pas dans le plan initial, mais vous pouvez voir à partir des mouvements et des réglementations où aller à partir de là, car les deux cryptos et iGaming ont des réglementations différentes et des mesures différentes, dans un marché différent, ” dit Nicola?.

?Nous sommes toujours derrière les affiliés et les opérateurs, donc chaque fois que de nouveaux marchés s’ouvrent, les affiliés et les opérateurs ont tendance à y aller, alors nous y allons également. Lorsqu’un nouveau marché s’ouvre, de nouvelles possibilités s’ouvrent au sein du SEO. Donc, c’est un peu la raison pour laquelle nous sommes ici.”

Bien s?r, tous les marchés ont commencé à s’ouvrir et COVID a vraiment poussé cela vers l’avant. Avec les marchés nouvellement réglementés en ligne, c’est un bon endroit pour nous d’être là où nous en sommes maintenant.

Parlant du marché de la crypto en Floride et du marquage américain spécifique à la visibilité dans la création de liens, Klausen dit que déménager en Floride lui a fait réaliser que la crypto est partout, les clients ont même la possibilité de payer avec des cryptos partout. Le marché est énorme en ce moment et nous pouvons voir qu’il évolue à un rythme auquel nous n’étions pas habitués en Europe et c’est quelque chose auquel nous nous adaptons également. “C’est un autre monde dans lequel nous creusons, bien que la cryptographie ne soit pas si éloignée de ce que nous avons fait avec FinTech et d’autres entreprises que nous avons aidées, en premier lieu.”

Cl?turant l’interview par quelques commentaires sur le sommet SiGMA, Klausen déclare : ? Nous sommes également allés à Sigma Malte et SiGMA est toujours très bon. Nous aimons venir à SiGMA parce que vous rencontrez beaucoup de gens intéressants dans le même marché que vous, donc c’est bien d’être ici !

Rejoignez-nous à Belgrade, en Serbie, du 22 au 25 ao?t :

Les Balkans sont connus pour leurs paysages magnifiques, leur cuisine délicieuse, leur riche culture et leur penchant pour la fête. Cette région est appréciée des touristes mais aussi des entrepreneurs, en particulier ceux qui gardent un ?il sur l’écosystème iGaming, en pleine croissance dans la région. La conférence SiGMA est connue pour réunir la communauté internationale des jeux d’argent, qui se déplace pour découvrir des panels éclairants, des discours inspirants, et pour profiter des nombreuses opportunités d’investissement et de réseautage. Elle est la preuve que l’on peut tout faire en s’amusant. Rejoignez-nous à Belgrade pour profiter du meilleur de l’industrie, lors de cette conférence qui ouvrira une fenêtre sur l’avenir du jeu mondial. Contactez Sophie pour en savoir plus sur les possibilités de parrainage et de prise de parole ou pour participer à l’événement : [email protected].