Arkafort aprovecha todo el potencial de la tecnología y además simplifica su gestión. En esta entrevista, Maria Debrincat invita a Justin Fenech y Gordon Grech, ambos cofundadores y directores ejecutivos de Arkafort, a compartir sus ideas sobre lo que hay detrás de la marca

?Qué concepto tiene Arkafort?

Arkafort es una empresa de informática con sede en Malta, que ofrece una amplia gama de soluciones informáticas, incluyendo servicios de soporte y consultoría 24/7, soluciones de infraestructura, así como desarrollo de software, alojamiento y servicios en la nube. A través de nuestro centro de datos con certificación PCI e ISO en Malta, también ofrecemos una serie de productos y servicios que incluyen servidores de coubicación y bare metal, servidores VPS y servidores de replicación MGA, que se aprovisionan automáticamente sin la necesidad de contratos y negociaciones.

En Arkafort, nos mueve una misión clara: simplificar la complejidad. Hoy en día, las empresas que no aprovechan las ventajas de la tecnología están en desventaja e inevitablemente tendrán dificultades. Creemos que nuestra misión es hacer que la tecnología sea accesible y proporcionarles a nuestros clientes todos los requisitos informáticos necesarios. Por eso, nos especializamos en diferentes áreas, para poder ofrecer un servicio integral que apoye a las empresas y elimine cualquier carga u obstáculo relacionado con la tecnología, permitiéndoles centrarse en lo que realmente les importa.

Nuestra oferta y experiencia como empresa nos permite operar en diferentes sectores. Nuestros clientes van desde empresas muy peque?as y medianas hasta grandes con sede en Malta, Europa y Estados Unidos.

?Cómo apoyáis a las empresas en la industria del juego?

Estamos en condiciones de prestarles una serie de servicios informáticos a las empresas de juego, así como a otra serie de empresas. Sin embargo, basándonos en nuestra experiencia con distintas empresas de juego, entendemos la necesidad de servicios específicos que atiendan al sector. De hecho, estamos desarrollando una plataforma en la nube que hace que nuestros servicios sean más accesibles tanto para las empresas con sede en Malta como para las internacionales, siendo uno de los productos un servidor de replicación por el que los clientes de juegos pueden replicar sus datos en Malta, cumpliendo al mismo tiempo con la normativa establecida por la autoridad local del juego.

A través de este producto, le facilitamos a las empresas de juego que amplíen las operaciones y el alojamiento en las islas maltesas. Lo que hace que esta característica sea bastante única en comparación con los servicios que ofrecen otras empresas, es que estos servidores se pueden aprovisionar de forma fácil e instantánea a través de la nube de Arkafort con un esfuerzo y conocimiento mínimos. Este es un ejemplo de cómo les facilitamos a los clientes de juegos el acceso a servicios esenciales. Aunque se haga de forma remota, también disponemos de las estructuras de soporte necesarias para que los clientes puedan recibir asistencia en caso de necesitarla. Así que, aunque la flexibilidad, la automatización y la autonomía son prácticamente el núcleo de nuestra oferta, nos encargaremos de lo que necesites.

?Qué ventajas tienen los clientes con quienes tenéis relaciones a largo plazo?

Como empresa, estamos muy orgullosos de lo que hemos conseguido hasta ahora. Tenemos bastantes clientes fieles que han confiado en la empresa desde el principio y que siguen trabajando con nosotros. Siempre buscamos colaboraciones y relaciones nuevas y significativas y es algo que apreciamos.

En Arkafort, hemos optado por darle servicio exclusivamente a las empresas, porque entendemos sus requisitos y necesidades. Sabemos lo difícil que es encontrar al socio adecuado al que confiarle la información importante, tu crecimiento y éxito, y por eso nos tomamos este punto muy en serio y hacemos todo lo posible para servir a los clientes lo mejor posible. Intentamos conseguirlo con coherencia y
siendo directos con los servicios que ofrecemos y lo que cubrimos. Los acuerdos claros y eficaces son los que nos permiten crear este elemento de confianza.

También somos muy conscientes de la naturaleza cambiante de las empresas y, por tanto, nos adaptamos a estos cambios. Por ello, todos nuestros servicios pueden ampliarse para responder a las necesidades actuales de la empresa y adaptarse en consecuencia. Estamos orgullosos de la oferta “Forever Free”, muy beneficiosa para las empresas de nueva creación o peque?as, pero que también reduce significativamente los costes para las empresas más grandes. Esta oferta es básicamente nuestra promesa de ofrecer un número selecto de servicios gratis para los 2 primeros miembros, para siempre. Lo cual es una muy buena oferta para todo tipo de empresas. Es una forma de mostrarle gratitud a nuestros clientes por confiar en nuestros servicios.

Esta entrevista aparece en el volumen 17 de la revista SiGMA.

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