Entain afirma que los fallos de regulación que le han llevado a recibir la mayor multa de la historia del juego en el Reino Unido son anteriores a sus nuevos procedimientos para mejorar la lucha contra el blanqueo de capital y la responsabilidad social.

La Comisión del Juego del Reino Unido dijo el miércoles que Entain deberá pagar 17 millones de libras por problemas en sus negocios tanto terrestres como en línea. La empresa pagará 14 millones por fallos en su negocio en línea, LC International, que gestiona 13 sitios web, entre los que se encuentran marcas como ladbrokes.com, coral.co.uk y foxybingo.com.

Pagará otros 3 millones de libras por los fallos de Ladbrokes Betting & Gaming, que gestiona 2.746 locales de juego en toda Gran Breta?a.

En respuesta al artículo, Entain dijo que había aceptado el acuerdo para poner fin al asunto y evitar más procedimientos legales costosos e infinitos.

La empresa dijo que las cuestiones planteadas por el regulador se relacionan con el período entre diciembre de 2019 y octubre de 2020 antes de que introdujera cambios para mejorar sus procedimientos en relación con el juego responsable y el ALD.

Galardón al juego responsable

Entain dijo que en 2021 lanzó su programa de Responsabilidad y Cuidado Avanzado, que utiliza tecnología de IA y opera en tiempo real. Las pruebas iniciales del programa en el Reino Unido han mostrado una tasa de precisión en la evaluación de riesgos de más del 80% y un aumento del 120% el uso de herramientas de juego más seguro por parte de las personas con mayor riesgo.

La empresa también se?ala que en mayo de este a?o fue designada por GamCare como Estándar Avanzado de Juego Seguro para la protección de los jugadores.

Como parte del acuerdo con el regulador, Entain también acordó nombrar a un patrocinador de la junta para supervisar la aplicación de nuevas mejoras identificadas en la evaluación de cumplimiento original de 2020 y para llevar a cabo una auditoría independiente de sus políticas y procedimientos en una fecha posterior.

Entain dijo que el importe del acuerdo ya se ha previsto en las cuentas del grupo.

La Comisión del Juego dijo que los 17 millones de libras se destinarán a cuestiones de responsabilidad social.

Las acusaciones del regulador incluyen la lentitud a la hora de interactuar o la falta de interacción con determinados clientes para minimizar el riesgo de sufrir da?os en el juego.

Dice que la empresa permitió que los clientes se abrieran múltiples cuentas con las otras marcas del licenciatario, incluso después de haber sido bloqueados tras gastar 60.000 libras con Coral en 12 meses y no haber facilitado una fuente de fondos.

Entre los fallos en la lucha contra el blanqueo de capitales, el organismo regulador afirma que el grupo no realizó una evaluación de riesgos adecuada de su negocio en línea, además de permitirles a los clientes depositar grandes cantidades sin llevar a cabo suficientes comprobaciones del origen de los fondos.

Andrew Rhodes, director ejecutivo de la Comisión del Juego, dijo que era la segunda vez que Entain incumplía las normas.

“Deben ser conscientes de que les vigilaremos muy de cerca y que si se producen más infracciones graves, es muy posible que se les retire la licencia para operar”, dijo en un comunicado.

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